택시 안에서 토했을 때 세차비는 얼마일까?/택시 세차비와 영업손실금/음주,멀미로 택시 내 구토

야간이나 새벽 시간에 법인택시를 운행하다 보면 반갑지 않은 순간을 맞이하게 됩니다. 바로 술에 취한 승객이 차 안에서 갑작스럽게 구토를 하거나 오염을 시키는 상황입니다.

승객 입장에서는 당황스럽고 죄송한 마음이 들고, 기사 입장에서는 당장 다음 영업을 중단하고 세차장으로 달려가야 하므로 손해가 막심합니다. 토사물은 어떻게든 닦아 내지만 그 악취는 없애기가 어렵습니다. 심할 경우 시트교체까지 하는 기사도 있었습니다. 현직 법인택시 기사로서 차 내 오염 시 실제 적용되는 기준과 합리적인 처리 방법을 정리해 드립니다.

 

 

서울 및 부산 등 지자체별 공식 규정 기준

승객의 구토 등으로 차 내부가 오염되었을 때, 지자체 및 택시운송사업조합에서는 일정한 배상 기준(운관 약관)을 마련해 두고 있습니다.

세차비 및 영업손실금 범위: 보통 15만 원~20만 원 선으로 규정되어 있습니다. (저희 회사에선 15만 원 이내로 합의볼것을 추천)

배상 항목: 단순 세차 비용뿐만 아니라, 오염 물질을 제거하고 냄새를 빼는 특수 실내 세차(크리닝) 비용, 그리고 세차를 진행하는 동안 운행을 하지 못해 발생하는 영업 손실금(휴업 손실)이 포함된 금액입니다.

차종이나 시트 재질(가죽/직물), 오염 정도에 따라 세차비가 더 많이 들 수도 있지만, 보통 현장에서는 이 범위 내에서 합의가 이루어집니다.

 

 

현장에서 기사가 겪는 실제 애환과 경험

저 역시 야간 운행 중 몇 번이나 승객의 구토로 난감한 상황을 겪은 적이 있습니다.

단순히 닦아내는 정도로 끝나는 것이 아니라, 시트 틈새나 문짝 구석으로 들어간 경우 냄새가 완전히 빠질 때까지 며칠 동안 영업을 제대로 못 하는 경우도 생깁니다.

특히 다음 날 출근하는 교대 기사에게 차를 넘겨줘야 하는 법인택시 특성상, 차 안에서 냄새가 나면 다음 승객을 태울 수 없기 때문에 당일 즉시 특수 세차를 맡겨야 합니다. 이 과정에서 발생하는 시간과 비용은 기사에게 큰 부담으로 다가옵니다.

 

 

원만하고 깔끔하게 해결하는 3가지 팁

① 내리기 전 미리 신호 주기
창문을 열고 바람을 쐬거나, 조금이라도 속이 거북하다면 주저하지 말고 기사에게 "갓길에 잠시만 세워주세요"라고 요청하시는 것이 서로에게 가장 좋습니다.

② 계좌이체 및 현금 합의
현장에서 즉시 합의금을 지불하는 경우, 계좌이체나 현금으로 전달하고 내역을 남겨두는 것이 깔끔합니다. 만약 만취하여 대화가 불가능한 경우, 승객의 보호자나 지인과 연락을 취해 계좌 번호를 남기고 다음 날 정산하기도 합니다.

③ 경찰서 방문 상황 방지
간혹 술기운에 "내가 왜 돈을 내야 하냐"며 시비가 붙어 지구대나 경찰서로 가는 경우가 있습니다. 하지만 규정상 승객의 과실로 인한 영업 방해 및 손해배상 책임이 명확하므로, 서로 감정을 소비하기보다는 규정 기준(15~20만 원 선) 내에서 서로 양보하며 원만하게 합의하는 것이 가장 지혜로운 방법입니다.

 

 

서로를 배려하는 따뜻한 도로 위 에티켓

저도 새벽 5시경 만취하신 여성승객의 구토로 그날 하루를 쉬었던 기억이 있습니다. 당연히 사납금을 못 채웠습니다. 그러나 이런 상황이 생겼다면 당황하지 마시고, 기사의 수고와 영업 손실에 대해 진심 어린 사과와 적절한 배상을 건네주신다면 기사 역시 기쁜 마음으로 이해하고 넘어갈 것입니다. 저도 그랬거든요. ^^

오늘 밤도 안전하게 승객들을 집까지 모셔다 드리는 모든 기사님들의 무사 운행을 기원합니다!